DuettoPlus -kaksikerrosravintolavaunu tarjoaa ainutlaatuista matkustusmukavuutta
VR avaa 26 uutta ravintolaa raiteille vuoden 2014 aikana. LINK design and development Oy:lla on ollut vahva rooli osana vaunujen kehitysryhmää.
VR:lle asiakaskokemuksen kokonaisvaltainen parantaminen on tärkeä matkustajaliikenteen kasvun elementti ja keino selviytyä matkustajaliikennekilpailun avautuessa. Uusi matkustuskonsepti, ympäristöystävällisyys ja suomalaisen luonnon korostaminen ovat valtteja kilpailtaessa lentomatkustajista sekä yksityisautoilijoista.
Uusi vaunu- ja palvelukonsepti, joka tukee sekä VR:n brändimielikuvaa että ravintolapalveluja tuottavan Avecran liiketoimintaa, luotiin asiakastarpeiden pohjalta.
Tilasuunnittelun lähtökohtana olivat palveluprosessin ja liikkumisen sujuvuus, esteettömyys, tiskillä asioinnin intuitiivisuus ja erilaisissa ryhmissä matkustavien huomioiminen kalustuksessa. Kaikki sidosryhmät osallistettiin suunnitteluun koko kehitysprosessin ajan. Keittiöhenkilökunnan työskentelyn miellyttävyys ja tehokkuus olivat matkustusmukavuuden ohella merkittävässä roolissa suunnittelutyössä. Vaunusta toteutettiin täyskokoinen vanerimalli, joka toimi teknisen 3D- suunnittelun apuvälineenä. Tilat vaunussa ovat kriittiset ja käytettävyystestauksilla varmistettiin niiden toimivuus eri matkustajaryhmien, henkilökunnan ja erityisryhmien näkökulmasta.
Ravintolavaunun alakerrassa on koko junan asiakkaita palveleva ravintola. Kahvilassa on järjestettävissä tila esiintyjälle. Takeaway kioski palvelee erityisesti ruuhka-aikoina. Taustamusiikki, ohjelmanumerot sekä muunneltava valaistus lisäävät elämyksellisyyttä.
Yläkerran matkustamossa on hyvät tilat sekä työskentelyyn että ateriointiin yksin tai ryhmässä. Matkan voi viettää ravintola- sekä anniskelupalveluita hyödyntäen. Yläkerran kabinetti tarjoaa uudenlaisen mahdollisuuden yksityisten tilaisuuksien järjestämiseen matkan aikana. Kabinetti on 12 henkilölle ja varusteltu suurella näytöllä ja minibaarilla.
LINK design and development Oy on muotoilu- ja tuotekehityspalveluita tarjoava yritys, jossa asiakas- ja käyttäjäkokemus sekä monialainen ajattelu ovat keskeisessä roolissa.
DuettoPlus ravintolavaunusta lisää: www.vr.fi
Vaunun valmistaja: www.transtech.fi